Identidad digital de tu empresa en la red | Agencia SIM
Las redes sociales e Internet han cambiado la relación entre marcas y usuarios. Hoy en día, los consumidores han dejado de ser sujetos pasivos para dar su opinión en Internet y valorar la compra de un producto o servicio.
Es por ello que las empresas sienten la necesidad de construir una identidad digital en la red con la que interactuar con sus usuarios y conseguir una buena imagen de marca y reputación, además de ser capaz de transmitir los valores con los que la empresa quiere ser reconocida.
La identidad digital de tu empresa en la red es primordial para transmitir el mensaje que se desea a los clientes. Desde Agencia SIM te ayudamos a trazar tu estrategia.
Auditoría de identidad digital
Una auditoría de identidad digital aporta datos objetivos para conocer el estado general de tu marca digital. La mejor manera de realizar un informe consiste en conocer la opinión de tu público objetivo mediante encuestas, test de satisfacción, así como el análisis de las reseñas y valoraciones en el entorno digital.
A continuación, detallamos varias pautas para realizar un análisis cuantitativo de la identidad digital:
- Número de resultados clasificados por positivo, negativo o neutral
- Nivel de relevancia de las fuentes de información
- Volumen de resonancia en redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otras)
- Número de sitios web de referencia
- Cómputo de palabras clave
Además, también se puede realizar un análisis cualitativo, que comprende los siguientes puntos:
- Evaluación de la presencia online
- Interpretación y análisis de las menciones
- Ranking de los medios de comunicación
- Ranking de las redes sociales
- Análisis SEO
- Análisis de tendencias y recomendaciones
- Propuesta de mejora
Estrategia de identidad digital
Para mantener una buena identidad digital a nivel empresarial, se debe tener una estrategia previa bien definida que contemple qué se desea transmitir. Es importante definir los objetivos, diseñar una imagen de marca y seleccionar un dominio adecuado. Además, es fundamental ser capaces de transmitir los valores de tu empresa a través de la identidad digital.
Por otro lado, las redes sociales toman un papel importante en la identidad digital de una empresa, por lo que debes crear perfiles de tu empresa en las redes sociales donde se encuentre el target de tu empresa y aportar un contenido de valor de la mano de expertos de la compañía, y así convertirles en líderes de opinión.
Herramientas
La identidad digital de tu empresa se puede gestionar a través de diversas herramientas o plataformas, donde podremos interactuar con el público objetivo. A continuación, algunas de ellas:
- Blog: es un gestor de contenidos donde podrás aportar valor sobre el sector de la empresa. Por ejemplo, WordPress o Blogger.
- Gestor de fotos: herramienta para gestionar las imágenes que se cuelgan en Internet, en concreto en la web de tu empresa. Por ejemplo, Picasa o Flickr.
- Gestor de videos: las presentaciones en video necesitan de una herramienta que se pueda integrar en el blog; por ejemplo, Vimeo o Youtube.
- Seguimiento de visitas: herramienta que analiza las visitas por diferentes parámetros de manera que ayuda a ver la repercusión que tiene la empresa en la red. Un ejemplo es Google Analytics.
- Monitorización de la red: sirve para conocer cuándo te mencionan en la red y también la tendencia de visitas que sean de interés. Un ejemplo es Google Trends o Alerts.
- Redes sociales profesionales: LinkedIn o Xing.
En conclusión, es importante definir correctamente la estrategia de la identidad digital de tu empresa en la red. Desde Agencia SIM podemos asesorarte para delimitar tu estrategia y hacer que consigas tus objetivos y presencia de marca de forma online.
