Tendencias de marketing digital en 2021 | Agencia SIM
El marketing digital es una herramienta imprescindible en cualquier negocio que quiera ir al mismo ritmo que la sociedad y que sus clientes potenciales.
No es la única manera de atraer y fidelizar clientes, pero actualmente hay mucha competencia, por lo que cada vez resulta más difícil destacar sobre el resto. No puedes permitirte el lujo de no estar en la red buscando las ventajas o accediendo a nuevos mercados que en ella se encuentran.
Para poder llegar a tu cliente potencial y destacar sobre el resto de las empresas de tu competencia, anticípate a las tendencias de marketing digital del 2021. Desde Agencia SIM podemos ayudarte a implementarlas para mejorar tus estrategias de marketing en general y de marketing digital en particular, y de esta forma, incrementar tus ventas.
Incremento del comercio electrónico
El comercio electrónico ha crecido a un ritmo sin precedentes. Durante este año, debido al Covid-19, el comercio online ha sido fundamental para la supervivencia de muchas empresas. Esta actividad ha aumentado fuertemente, tanto para los que ya estaban como para aquellas que lo han implementado recientemente en sus negocios. El mundo digital ha supuesto para muchos la supervivencia de sus compañías y una herramienta para seguir impactando en su cliente potencial.
El comercio electrónico es la plataforma más factible para conseguir ventas en mercados a los que previamente no se tenía acceso, con independencia de horario o de localización física, siempre que conlleve una buena estrategia logística, igualmente implementada en el plan de marketing.
Marketing de contenidos
Para poder impactar en tu cliente final y posicionar tu marca, debes llevar a cabo una serie de contenidos estratégicos en el ámbito del marketing digital. Los contenidos deben aportar cada vez más valor al usuario que lo consume y ofrecer información útil y de calidad.
La tendencia del 2021 serán los podcasts y las búsquedas por voz gracias a los asistentes virtuales. Los podcasts existen desde hace años, pero deben aportar un contenido de gran valor y ser relevante para los oyentes, así como distinguirse de la competencia. Además, es imprescindible que los contenidos estén relacionados con la marca o empresa y sus valores.
Comercio conversacional
Las herramientas basadas en la inteligencia artificial y el aprendizaje automático ayudan a las empresas a impulsar sus estrategias de comercio conversacional; además pueden establecer una relación más personal con sus clientes, que suele ser uno de los objetivos del marketing digital.
El objetivo es capturar las necesidades de tus clientes, involucrarlos en tiempo real y conectar con ellos de una manera personal y directa. Para poder conseguir esto, una de las tendencias para el 2021 es instaurar en la mayoría de los negocios aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Telegram o Viber; de esta forma se consigue interactuar con el cliente al 100%, creando relaciones, atendiendo quejas o consultas, o incluso realizando pedidos. Además, se ofrece la personalización en el trato, cercanía, disponibilidad e inmediatez, valores muy importantes en cualquier empresa.
Inteligencia artificial y realidad aumentada
La inteligencia artificial y la realidad aumentada se combinan para dar forma a una de las grandes tendencias de marketing digital en 2021. Gracias a su puesta en marcha, será posible personalizar los procesos de las compras online, garantizando una buena experiencia a tu usuario. También analizar datos y llevar un seguimiento de las ventas, así como proyectar patrones de comportamiento de tus clientes.
No obstante, es imprescindible optimizar constantemente la estrategia de marketing digital de tu empresa. Desde Agencia SIM podemos ayudarte a implementar las tendencias de marketing digital del 2021 y hacer que consigas tus objetivos.
